شرایط تعویض و مرجوعی کالا | دیجی سفر

قوانین تعویض و مرجوعی کالا در دیجی سفر

در فروشگاه دیجی سفر، رضایت مشتریان اولویت ماست. به همین دلیل، شرایط تعویض و مرجوعی کالا به‌صورت زیر تعیین شده است:

  1. مدت زمان تعویض و مرجوعی
    • امکان تعویض کالا تا ۷ روز و مرجوعی تا ۴۸ ساعت پس از خرید فراهم است.
    • کالا بایددر بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده، تمیز و دارای لیبل اصلی باشد.
    • محصولات الکترونیکی، بادی، عینک، لباس‌های بیس‌لایر و دستمال سرها شامل این شرایط نمی‌شوند.
    • تعویض و مرجوعی در ایام تخفیفات و نمایشگاه‌ها شامل این شرایط نمی شوند.
  2. فرآیند بازگشت وجه
    • پس از تأیید مرجوعی کالا، مبلغ پرداختی حداکثرتا ۷۲ ساعت عودت داده می‌شود.
  3. فاکتورهای پرداخت شده از طریق سرویس اعتباری اسنپ‌پی
    • غیرقابل مرجوع هستندو فقط امکان تعویض با کالای هم‌قیمت یا بالاتر وجود دارد.
  4. درصورت مرجوع کردن کالایی که با هزینه ارسال بصورت پیش کرایه خرید شده است، مبلغ خود کالا (فاکتور با کسر هزینه ارسال) عودت می گردد.